Mobile marketing: a nova abordagem dos marketeers e dos novos turistas

Authors

  • Marco Paula Pinto ESGHT da Universidade do Algarve
  • Célia M. Q. Ramos ESGHT da Universidade do Algarve, Faro, Porugal

DOI:

https://doi.org/10.7198/geintec.v4i5.394

Abstract

O Mobile Marketing é uma das áreas do marketing digital que apresenta mais potencialidades para as empresas, em geral e em particular para as da área do turismo. Permite a criação de um canal direto com o cliente, que lhe permite adquirir um estilo de vida mais versátil uma vez que lhe facilita a aquisição de produtos únicos graças à possibilidade de personalização, conetividade e mobilidade em qualquer lugar e a qualquer hora. O presente estudo tem como objetivo a sensibilização da importância do marketing digital para as empresas, principalmente das relacionadas com a atividade turística, o qual apresenta as características e identifica as potencialidades das funcionalidades associadas, bem como a evolução dos dipositivos móveis até ao impacto que as tecnologias mobile poderão causar nas empresas e na sociedade atual. No presente artigo, concluiu-se que a tecnologia está cada vez mais presente na sociedade e concede vantagens competitivas às empresas em termos de versatilidade, personalização e divulgação dos seus produtos através de um canal direto e em tempo real com o cliente, através de um dispositivo móvel que cada vez mais é considerado um acessório necessário para os consumidores.

Author Biographies

Marco Paula Pinto, ESGHT da Universidade do Algarve

Mestrando em Marketing Turistico na ESGHT da UNiversidade do Algarve

Célia M. Q. Ramos, ESGHT da Universidade do Algarve, Faro, Porugal

Departamento: Informática

Área: Sistemas de Informação

References

BALABAN, D. Visa Gearing Up For NFC Launches in UK, Working with Banks and Telcos. nfctimes.com. Disponível em: <http://nfctimes.com/news/report-visa-and-telcos-gearing-nfc-launches-uk>. Acesso em: 15 dez. 2013.

DRUCKER, P. Management Challenges for the 21st Century. Taylor & Francis Ltd. 2007.

EMARKETEER. A Sample of eMarketer's Topic Coverage. emarketeer.com. Disponível em: <https://www.emarketer.com/Coverage/Mobile>. Acesso em: 15 dez. 2013.

GOOGLE. Consumer barometer. Consumerbarometer.com. Disponível em: <http://www.consumerbarometer.com/#?app=graph&req=getMetricData&metricId=2,3&industryId=6&continentId=1>. Acesso em: 15 fev. 2013.

HOTELIERNEWS.COM.BR. Tripadvisor aumenta faturamento em 19%. Hoteliernews.com.br. Disponível em: <http://hoteliernews.com.br/2013/02/tripadvisor-aumenta-faturamento-em-19/. Acesso em: 15 fev. 2013.

IMASTERS.COM. Em nova fase, Foursquare será mais social. Imasters.com.br. Disponível em: <http://imasters.com.br/noticia/em-nova-fase-foursquare-sera-mais-social/>. Acesso em: 12 fev. 2013.

JONES, R. Why foursquare lags in europe (for now). m-cause.com. Disponívem em: <http://m-cause.com/why-foursquare-is-hard-for-europeans-for-now/>. Acesso em: 28 fev. 2013.

KNOWTHIS.COM. History of Marketing. Knowthis.com. Disponível em: <http://www.knowthis.com/principles-of-marketing-tutorials/what-is-marketing/history-of-marketing/>. Acesso em: 15 fev. 2013.

KOTLER, P. Marketing para o Século XXI. Editorial Presença. 1999.

LINDSTORM, M. Brandwashed. Gestão Plus.2012.

RAMOS, C.M.Q.; P.M.M. RODRIGUES. Os efeitos da Internet na Actividade Turística. Revista GEINTEC-Gestão, Inovação e Tecnologias, Brasil, nº 1 (2), pp. 64-83. 2011.

SOCIALBAKERS.COM. 10 Social Marketing Facts of 2012. Socialbakers.com. Disponível em: <http://www.socialbakers.com/blog/1295-10-social-marketing-facts-of-2012>. Acesso em: 15 fev. 2013.

SVENSSON, P. Gadget Watch: Samsung shows bendable phone screen. Vegasinc.com. Disponível em: <http://www.vegasinc.com/news/2013/jan/11/gadget-watch-samsung-shows-bendable-phone-screen/>. Acesso em: 23. Mar. 2013.

THEMICROSSYSTEMSINC. Traveler of the Future- Stories of Cathy and Dan. Youtube.com: Disponível em: <http://www.youtube.com/watch?v=ZdEcHNwk56M>. Acesso em: 15 dez. 2013.

WEARDEN, G. (2013). Anytime, any place, anywhere. Retrieved 02 15, 2013, from Guardian.co.uk: http://www.guardian.co.uk/mobile-marketing/mobile-habits-environment

Published

2014-12-21

Issue

Section

Artigos (Ativos de 2011 até 2014)