Os Efeitos da Internet na Actividade Turística

Authors

  • Célia Maria Quitério Ramos Universidade do Algarve
  • Paulo Manuel Marques Rodrigues Universidade Nova de Lisboa

DOI:

https://doi.org/10.7198/geintec.v1i2.18

Abstract

A Internet tem motivado o desenvolvimento do turismo, facilitou o acesso instantâneo e a distribuição de informação turística bem como o suporte e a reengenharia das reservas das organizações turísticas, permitindo a todos os utilizadores, sem necessidade de intermediários, aceder a informações turísticas e efectuar reservas de produtos turísticos. Como resultado, um mercado electrónico emergiu e a maioria dos fornecedores turísticos desenvolveu interfaces para comunicar directamente e eficientemente com os seus parceiros e com os clientes. Surgiu um novo tipo de viajante mais conhecedor, experiente e que procura valores excepcionais para as suas viagens. A interactividade desenvolvida entre os consumidores, produtos e profissionais do sector tem provocado alterações na cadeia de valor do turismo, nos canais de distribuição bem como tem motivado o surgimento de novas tendências associadas a este meio interactivo.

Published

2011-12-10

Issue

Section

Artigos (Ativos de 2011 até 2014)