Andreis, Alexandra, UCS, Brasil
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v. 4, n. 1 (2014) - Artigos (Ativos de 2011 até 2014)
Utilização do serviço pós-venda como vantagem competitiva: uso do modelo de armas e campos de competição na empresa Tramontina Teec S.A
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ISSN: 2237-0722
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