O uso do Business Intelligence (BI) em sistema de apoio à tomada de decisão estratégica

Rafaela Alexandre Da Silva, Fernando Cesar Almeida Silva, Carlos Francisco Simões Gomes

Resumo


As transformações no mundo competitivo promoveram mudanças organizacionais, exigindo a inovação de produtos e negócios. Com isso, a tecnologia da informação se tornou aliada estratégica das organizações na forma de gerenciar os negócios. Este artigo relata o resultado da pesquisa bibliográfica com base nos dez últimos anos, de 2006 a 2015 nas bases Scopus e Scielo, além das pesquisas realizadas em sites de revistas e congressos nacionais e internacionais. A pesquisa tem como objetivo central abordar a importância da adoção do BI como uma ferramenta de apoio à tomada de decisão. Dentre os objetivos e resultados apresentados estão os benefícios do “business intelligence” (BI) e as fases de implementação de um sistema BI. O artigo ressalta os resultados da pesquisa e da conclusão, tal como a necessidade do processamento de informações corretas e alinhadas aos objetivos estratégicos, pois a qualidade destas informações tem um papel fundamental para a determinação de cenários que possam auxiliar o processo de tomada de decisão e consequentemente promover inteligência e vantagem competitiva, agregando valor ao negócio e à organização. São apresentadas as fases da implementação do BI.


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DOI: https://doi.org/10.7198/geintec.v6i1.726

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