Avaliação de escala para mensuração da eficácia de sistema de informação: um estudo com análise fatorial confirmatória

André Luís Faria Duarte, Paulo Roberto da Costa Vieira, Antonio Carlos Magalhães da Silva

Resumo


Esta pesquisa tem como objetivo avaliar a escala para mensuração da eficácia do sistema de informação acadêmica, composta pelos construtos “qualidade do sistema”, “qualidade da informação”, “qualidade do serviço” e “utilidade percebida”. A pesquisa foi realizada em uma instituição de ensino superior do município de Duque de Caxias, que é reconhecida pela grande relevância econômica e social em toda a região da baixada fluminense. Para isso, foi feito estudo com utilização da técnica de Análise Fatorial Confirmatória, tendo como base um modelo de avaliação de sistemas de informação. Os resultados da pesquisa sugerem que existe escala consistente para mensurar a eficácia de um Sistema de Informação Acadêmica, que é constituída pelas quatro variáveis latentes apresentadas. Conclui-se também, a partir da análise dos dados, que os usuários enxergam o Sistema de Informação Acadêmica como uma ferramenta que lhes ofereça, prioritariamente, agilidade e praticidade na relação com as questões acadêmicas.


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DOI: https://doi.org/10.7198/geintec.v5i2.511

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