Análise estratégica da externalização de operações em duas empresas da indústria moveleira

Lindonês Bisuti Lemos, Carlos Alberto Diehl, Miguel Afonso Sellitto

Resumo


O objetivo deste artigo é analisar estrategicamente aspectos e implicações de processos de externalização de atividades operacionais em empresas da indústria moveleira. O método de pesquisa foi o estudo de caso múltiplo. Foram estudadas duas empresas localizadas no cluster moveleiro do Rio Grande do Sul. A coleta de dados foi por meio de entrevistas e a análise dos dados foi efetuada de modo interpretativo. O estudo revelou aspectos comuns às duas empresas. Os mais notáveis foram a avaliação do fornecimento a cada entrega, com eventuais medidas de controle sendo tomadas de imediato, e a relação de confiança existente entre as empresas compradoras e seus fornecedores. Ao fim, foi proposto um quadro de trabalho para análise de operações externalizadas na indústria moveleira.


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DOI: https://doi.org/10.7198/geintec.v5i2.509

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