Ferramentas da tecnologia da informação para a gestão do conhecimento e inovação – taxonomia e oportunidades de pesquisa

Aline França de Abreu, Pedro Felipe de Abreu, Mitchell de Oliveira Dutra, Gertrudes Aparecida Dandolini

Resumo


O uso e manuseio, por assim dizer, do conhecimento humano, sempre existiram na história humana. Contudo a tratativa sistemática e intencional do conhecimento não é um assunto antigo e encontra-se em rápido desenvolvimento com aplicações cada vez mais amplas, em especial em processos de inovação. Inovação é a chave para a competitividade nas organizações e o conhecimento seu principal ativo. Neste contexto as ferramentas da tecnologia da informação (TI) tem papel importante na gestão do conhecimento GC e no suporte a processos de inovação..

O presente artigo propõe duas taxonomias das ferramentas de TI que suportam a GC e a inovação e aponta oportunidades de pesquisa no tópico. O objetivo é colaborar para a ampliação do entendimento sobre o tema e o alargamento da fronteira científica. Isto é feito a partir de um estudo exploratório do tema em diferentes bases indexadoras de periódicos, com a discussão sobre os trabalhos mais relevantes.


Texto completo:

PDF

Referências


AAMODT, A., E. PLAZA, Case-based reasoning: foundational issues, methodological variations, and system approaches, AICom - Artificial Intelligence Communications, 1994.

ABREU, A.F.; ABREU, P.F.; PRADA, C.A. Gestão do conhecimento: disciplina na modalidade a distância, Santa Catarina, SENAI, 2013.

BAIR, J. H., E. O´CONNOR, The state of product in knowledge management. Journal of Knowledge Management, vol 2., no. 2, 1998.

BREIS, J. T. FERNÁNDEZ, R. M. BÉJAR, A cooperative tool for facilitating knowledge management. Expert Systems with Applications, vol. 18, pp. 315-330, 2000.

CHEUNG, C. F., W. B. LEE, W. M. WANG, K. F. CHU, S. To, A multi-perspective knowledge-based system for customer service management. Expert Systems with Applications, vol. 24, pp. 457-470, 2003.

DIENG, R., O. CORBY, A. GIBOIN, M. RIBIÈRE, Methods and tools for corporate knowledge management. Human-Computer Studies, vol. 51, pp. 567-598, 1999.

DRIESSEN, S., W. O. HUIJSEN, M. GROOTVELD, A framework for evaluating knowledge mapping tools. Journal of Knowledge Management, vol. 11, no. 2, pp.109-117, 2007.

DRETSKE, F. Knowledge and the Flow of Information, MIT Press, Cambridge, MA, 1981.

DRUCKER, P. Managing for the Future. New York, Haper Collins, 1992.




DOI: https://doi.org/10.7198/geintec.v4i3.349

Apontamentos

  • Não há apontamentos.


Direitos autorais



__________________________________

ISSN: 2237-0722

A REVISTA GEINTEC possui D.O.I e está cadastrada nos sistemas:

Os trabalhos da Revista GEINTEC - Gestão, Inovação e Tecnologias de www.revistageintec.net está licenciado com uma Licença Creative Commons - Atribuição-NãoComercial 4.0 Internacional.

Licença Creative Commons

Associação Acadêmica de Propriedade Intelectual - Aracaju/SE. Universidade Federal de Sergipe. Cidade Universitária Prof. "José Aloísio de Campos" 

Av. Marechal Rondon, s/n Jardim Rosa Elze - Pólo de Pós-Graduação - Sala 8 - CEP 49100-000 - São Cristóvão/SE. [email protected]