Soft System Methodology na resolução de problemas complexos e inovação: uma análise das publicações em periódicos internacionais

Emerson Cleister Lima Muniz, Osmar Possamai, Pedro Felipe de Abreu

Resumo


Inovação, além de manter a empresa forte frente à concorrência, pode ser justificada pela busca constante por melhoria de seu desempenho. Ela pode ser compreendida como um esforço de construção de uma rede objetivando a criação, adoção e implantação de um conjunto de ideias que envolvem componentes humanos, organizacionais e tecnológicos. E uma forma de estruturar e compreender este conjunto de variáveis complexas obtendo inovação como solução final, é através da aplicação da Soft System Methodology, uma metodologia sistêmica que visa solucionar problemas complexos. Assim, o presente trabalho tem como objetivo apresentar e discutir as contribuições para a inovação e suas atividades quando da aplicação desta metodologia na resolução de problemas. O trabalho caracteriza-se como teórico-conceitual, realizando uma análise da literatura através de uma busca por publicações às bases Scopus, Web of Science, ScienceDirect e Scielo, seguido por uma organização e verificação destas. A análise dos trabalhos permitiu uma separação por áreas de aplicação da metodologia, onde a área de gestão apresentou um maior número de publicações, bem como a construção de tabelas apresentando as contribuições para a inovação e suas atividades. O trabalho identificou também uma escassez em publicações que relacionam a Soft System Methodology com a inovação.


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DOI: https://doi.org/10.7198/geintec.v3i3.207

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